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Votre compte est directement accessible en haut de la page du site en cliquant sur le lien « Je me connecte » ou « mon compte ».

Les informations que vous indiquez dans votre compte sont personnelles et sécurisées. Il est important de mettre à jour ces informations pour accéder à tous nos services et produits sur le site Ternoclic.

Votre compte client pour permet d’accéder à :

• vos commandes et vos factures
• vos informations personnelles ainsi que vos adresses de facturation et de livraison
• aux documents téléchargés sur le site ternoclic

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Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans votre compte, rubrique « détails du compte », paragraphe « Changement de mot de passe ». Il vous suffit d’indiquer votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.

Après avoir confirmé votre nouveau mot de passe, n’oubliez pas d’enregistrer les modifications en cliquant sur le bouton « Enregistrer les changements » en bas de page.

C’est simple, il vous suffit d’envoyer un courrier ou un mail au service clients contact@ternoclic.com en précisant votre nom, prénom et adresse e-mail correspondant à votre compte Ternoclic.

Implantée à Saint-Quentin, dans le département de l’Aisne, la société de négoce TERNOVEO évolue dans un territoire marqué par une forte tradition agricole où elle assure la collecte, la commercialisation de céréales ainsi que l’approvisionnement en agrofournitures pour ses clients agriculteurs.

Filiale du Groupe ADVITAM, TERNOVEO est aujourd’hui un acteur majeur dans le domaine du négoce agricole productions végétales. Bénéficiant d’une stratégie de développement basée sur la valorisation, l’innovation et l’adaptation, TERNOVEO est LE négociant leader privé au Nord de Paris.

Depuis sa création en 2012, l’entreprise a grandi, évolué, repositionné sa stratégie. Aujourd’hui l’entreprise se structure : Ternoveo compte 220 collaborateurs, plus de 90 sites de collecte et 5 000 clients agriculteurs.

Vous pouvez contacter notre service client par :

• courrier à TERNOVEO – Service Client Ternoclic – Parc des autoroutes, 804 rue Georges Charpak – CS90475 – 02315 Saint-Quentin Cedex
• email à l’adresse suivante : contact@ternoclic.com
• téléphone au 03 23 68 09 32 (numero non surtaxé) du lundi au vendredi de 09h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Nos conditions générales de vente et de services sont directement accessibles en pied de page du site ternoclic.com

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Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez, à tout moment, d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression à l’ensemble de vos données personnelles en relatant cette demande par courrier à Ternoveo, Service Client Ternoclic, Parc des autoroutes – 804 rue Georges Charpak – CS90475 – 02315 SAINT-QUENTIN Cedex.

Lors de votre achat, vous êtes redirigé sur le module E-transactions qui est la solution de paiement sécurisé et cryptée SSL  du CREDIT AGRICOLE.

Vous pouvez ainsi renseigner les informations de votre carte bancaire (numéro, date de fin de validité, etc …). Ces informations cryptées sont ensuite envoyées directement au serveur de paiement E-transactions sans transiter par d’autres sites.

Pour en savoir plus sur la sécurisation des paiements